Kan ikke si elendig service engang, de har ikke service. Pakken ble sendt til feil adresse, selv om det står riktig adresse i leveranseinformasjonen.

Får ikke svar på mail, ikke på telefon. Bestilte en gummibåt. På mine sider står det at den er levert, men jeg har ikke fått den. Kjøpt katta i sekken kanskje? Gir lav skår pga fullstendig manglende kommunikasjon.

Kjøpte en blu-ray for et par uker siden. Når jeg mottok pakken, var varen skadet og jeg ba om retunering. Noe jeg fikk. En ukes tid senere, får jeg den nye varen, igjen. Men gjett om når jeg åpner pakken, ser varen igjen skadet, på samme sted.

Leveringen tar langt tid, noen ganger kommer ikke varen fram. Kundeservice har ingen mulighet eller lyst til å hjelpe kunden. Jeg har svært lite tillit til CDON.com

Kjøpte være til over kr 3000. Skulle være fraktfritt. Mottok våren etter 2 uker...Men så får jeg faktura fra UPS på nesten kr 800 i frakt og mva.
Våren kom fra Sverige..Altså betalt dobbel mva og frakt..Var ingen opplysning om at varen kom fra utland. SÅ STYR UNNA DENNE BEDRIFTEN. Får ingen kontakt med de heller.😈

Etter at de begynte med "market place" har CDON blitt uoversiktlige, trege, dyre og useriøse. Kundeservice er svært dårlig. Flere av butikkene de samarbeider med er useriøse. Styr unna.

Ikke forhåndsbestill herfra hvertfall. Ikke snakk om att de klarer å levere på release

Fikk aldri sendt varen, ble refundert istede.

TIPS!
Om du kjøper på CDON, betal via paypal. På den måten kan du enkelt som bruker få refundert beløpet via paypal kontoen om problemer med leveranse eller vare oppstår istede for å vente måneder på at CDON svarer deg.

Åpne en tvist i paypal, velg transaksjonen og beskriv kort hva det gjelder og om du ønsker hele eller deler av beløpet refundert.
Om selger ikke svarer innenfor rimelig tid (her snakker vi få dager) taper de automatisk tvisten og pengene er dine. Enklere og bedre blir det ikke.

Elendig returhåndtering! Returnerte et par hodetelefoner 6. januar og venter ennå på pengene. Påstod at returen ikke var registrert 7 dager etter at pakken var hentet. Så sa de at det ville ta 14 dager før jeg fikk pengene. 4 uker senere var forklaringen at returen har forsvunnet i posthåndteringen og at jeg vil få pengene etter "noen bankdager".

Styr unna!

Elendig kunde service, bruker evigheter på å svare på henvendelser uansett hva det gjelder

Fikk aldri varen jeg hadde betalt for, og fikk aldri ordentlig svar fra kundeservice. Tok mange måneder og masse masing for å få tilbake pengene mine. Styr unna!!

styr unna om en for litt biligre vare av og til på tilbud som er overdrivet i forhold til faktisk pris,Først når det dukker opp feil på en prudukt og en trenger å bruke garanti eller reklamasjos rett da for mann overraskelse bare google så leser dere erfaringer med denne butikken hvor vankelig er det selv produkt er en dag gammel jeg har erfart selv vil aldri mer handle fra denne netbutikken mobil eller pc

Jeg har vært i stort sett fornøyd med varer å leveringstid. MEN nå måtte jeg returnere 2 Blu-ray filmer ved bruk av angreretten. Kundservice gav meg uklare instrukser på hvordan man skal gjøre det. De rekommanderer PostNord men PostNord sier at det ikke er mulig å sende tilbake till CDON.NO på den måten de beskriver. I tillegg tar det veldig lang tid for Kundservice å svare på mail :(

Den 25.11 bestilte jeg en ps3 kontroll som de hadde på lager. Ennå er den ikke sendt. 9/12 bestilte jeg på nytt noen julegaver. Noe kom i dag mens en ting er ennå ikke blitt sendt. Makan. Handler 25/11 i god tro om at det skal være julegave (tenkte ikke tanken en gang at det kunne bli knapt med tid ....) og 9/12 handlet jeg på vegne av noen selv om jeg i grunn ikke ha lyst. Og skulle aldri ha gjort det. Lave priser og stort utvalg hjelper lite dessverre

Bestilte noen filmer til min datter som bursdagsgave. Bursdagen er over og vi venter fortsatt på pakken. På cdon sin side står at varene skal hentes av PostNord ... Har sendt 2 eposter, men får aldri svar. Dette var første og siste gang jeg bestilte filmer hos dem. Da får jeg mye bedre service hos Platekompaniet!!

Bestilte et skjermkort, sto det ville ta 2-6 virkedager. Etter nesten 2 uker kom det.

Slenger inn en omtale her, da denne nettbutikken begynner å irritere meg.
Har over 20 bestillinger på cdon de siste årene. Har ikke mye å utsette på de, bortsett fra noe lang leveringstid.
Problemet jeg har med de nå, er min siste bestilling. 5 hele virkedager har gått, produkter er fortsatt ikke sendt. Håpløs kundeservice de har, det å vente på mailsvar er jo bare latterlig. Leveringstid nå vil bli type 2 uker i beste fall, noe som er alt for tregt. Mest sannsynlig siste gang det ble handlet noe hos de.

Bestilte telefon, den ble sendt til pick up point 1 time fra der jeg bor (selv om jeg har et pickup point som er 1 min gå avstand fra meg). Du kan ikke velge hvilket pickup point det blir sendt til som i alle andre butikker. Måtte betale 60kr for å få det levert til korrekt sted og vente 4 ekstra dager.

Meget useriøs butikk. Kan du styre unna så gjør det.

Har plutselig slutta å levere til Svalbard.

Styr unna !
Kjøpte en mus som jeg bestemte meg for å returnere
1,5 måned etterpå så sier dem at de enda ikke har mottat musen.

De leverer ikke til Svalbard. Deres tap. Men 2500 innbyggere som handler hos konkurrentene :)

Elendig kundeservice, forholder seg ikke til norsk lovverk, ekstremt vanskelig med retur. Aldri mer, kjøper heller fra Kina

For et drittselskap! Er sjelden ufin i språkbruken, men dette tar kaka as. De har sikkert gode produkter og priser, og relativ kjapp levering på enkelte ting. MEN!, VÆR 100% SIKKER PÅ KJØPET! kundeservice er heilt latterlig inkompetente. Angreretten kan du bare glemme. De ignorerer returer og trenerer responstiden slik at kunden sitter igjen med varer som ikke kan returneres! Styyyyyr unna!!!

Forhåndsbestilte et spill for å få det på releasedato. De sendte varen altfor sent, og mottok det flere dager etterpå. De tar null ansvar selv og legger all skylda på Postnord. Deres kompensasjon var for øvrig at jeg kunne sende varen i retur GRATIS. Elendig kundeservice. Styr unna!

Leverer ikke vare og er umulig å kontakte. Det værste eksempelet på netthandel.

Bestilte et spill som skulle komme i postkassen. Så endret de plutselig levering uten forvarsel til post i butikk, noe som for så vidt er greit. Men så sende de varen til en butikk 30 minutters kjøring unna. Verken CDON eller PostNord kunne gjøre noe for å få varen nærmere. Elendig service!

ELENDIG KUNDSERVIS, KJØPTE TING FORDI DET VAR ET PAR KRONER BILLIGERE MEN DET ANGRER JEG PÅ NÅ. ALDRI MER. DE SVARER ETTER ET HUNDRE ÅR PÅ MAIL. Å DET ER ENESTE MÅTE Å FÅ KONTAKT MED DEM. LATTERLIG Æ BLIR IRRITERT KJENNE Æ.

allt eg har bestilt hos dei kommer, 5år for seint. prøver å få kontakt med dei. Dei har lagt ned chatt, den eineste måten å få kontakt med dei er epost, har sendt epost 3ganger, og dei svarer ikkje meg, den første sendte eg for 1måne siden. elendig kunde service

Fikk varen, men var veldig dårlig innpakket og beskyttet. Var bare 2 lag med tynt plast rundt original esken. Så ut som noen hadde skadet eller prøvd å åpne opp esken.

CDON leverer ikke og svarer ikke på kundeservice etter gjentatte purringer. Pakken er tapt i leveranse og står selvfølgelig som levert så lenge ikke pakken kommer i retur til de. De første ukene fikk jeg standard svar, men de siste ukene får jeg ingen svar tross gjentatte purringer om at pakken ikke er ankommet. Ren skjære svindel, styr langt unna.

Kundeservice tar flere uker. Bestillte produkt som skulle bli brukt i sommerferien, tror jeg er heldig om produktet kan bli brukt i vinterferien.

Kundestøtte er dårlig. Telefonisk ikke mulig. Chat (var stengt to dager så har de sommertid) email det sies det kan ta 48 timer før  du får svar.  48 timer er forbi og ingen svar. Kontakt via chat hjelper ikke de svare bare at du far svar via email.  Det er virklig userieus kundestøtte.

CDON gjorde en feil med forsendelsen og pakken ble sendt i retur. Ble møtt av en arrogant og dårlig kundeservice. Bestiller aldri fra dem igjen.

Styr unna !
Meget lang ventetid på levering av vare som ble lovet å være på plass på 2-4 dager. Når jeg prater med de ang. leveringen på chat, får jeg mal-sendt svar på at dere logestikkavdelig tar kontakt på mail. Dette er da 5 dager siden, uten svar... Når jeg chatter med de på ny og ønsker å kansellere bestillingen, får jeg samme mal-svar og beskjed om at kansellering er ikke mulig og de lukker chatten, slik at jeg ikke rekker å svare.. Hold dere unna! De er billige, men man får hva man betaler for...

Elendig service!! Varen ble lovet etter 2-3 dager mens det tok 3 uker før det kom. De svarer heller ikke på mail. Styr unna!!!

Cdons kundeservice er jeg ikke fornøyd med. Jeg har handlet veldig mye på cdon, uten problemer, men når det først oppstår noe så er kundeservice ubrukelig. Bestilte noen bøker, som hadde blitt sendt til feil adresse. Fikk da beskjed om at bøkene blir da sendt tilbake og jeg får en mail om retur og at jeg kan makulere regningen. Men jeg måtte gi beskjed til Collector sånn at de kunne forlenge datoen på fakturaen. 1 mnd etter har jeg ikke fått noen mail (eller søppelmail) om noe som helst. Jeg tok kontakt med cdon igjen og forklarte at jeg hadde hatt kontakt med collector og de utsatte regningen, og at jeg fortsatt ikke hadde fått noe enda, og de svarer nøyaktig med det samme.. Kontakt Collector.. Jeg har valgt å betale regningen pga at jeg ikke orker tanken på inkasso etc, men er veldig lei av cdons kundeservice og hvor lite behjelpelige de er. 

latterlig og arrogante, forferdelig kundeservice og tar alt for lang tid fra du bestiller du til du får varen. 

hadde bestil noe den 17.mai å ble sendt 18.mai men har ikke fått den enda å får heller ikke noe svar på dette hoss dem.. anbefales ikke

Bestilte en skjerm som kom til feil adresse (200 km i feil retning). Snakket med support 2 ganger for å rette opp i dette. Måtte diskutere i en halvtimes tid på chatt-funksjonen for å selv foreslå at jeg kjøper samme skjerm igjen og får kreditert den første. 5 uker senere og jeg har fortsatt ikke sett noe til pengene. Kjøp hos komplett, de levere raskt og har fantastisk supporthjelp.

Helt ok til det oppstår et problem. Hårføner tok fyr etter tre mnd. Det tar ukesvis å få svar fra kundeservice og etter at varen er sendt tilbake, har det gått en mnd og betaling tilbake uteblir, ny vare er heller ikke tilsendt. Purrer og purrer, men kundeservice svarer ikke. Unngå for enhver pris!

Prisene er bra men det ene produktet hadde en feil og man får ikke svar på kundeservice.  

Skal aldri mer kjøpe noe hos cdon igjen, om man får feil på varen er det bare og kjøpe ny, for cdon gir f**n i reklamasjonsaker og garanti. Blir ikke lettere da de kun svarer via mail og har 48 timer svar tid

Kommer aldri til å bestille noe fra CDON igjen. På produktet jeg bestilte - en harddisk - var de noen kroner lavere i pris enn andre på listen, men jeg hadde gladelig betalt mer for å slippe den laaange ventetiden før levering. Tok ikke lang tid før CDON endret sin interne status til "sendt", men når status hos PostNord er "registrert" i over en uke - dvs de har ikke mottatt pakken, så har ikke CDON "sendt" pakken.

Skriver dette mest for å brenne inn i min egen underbevissthet at jeg ALDRI mer skal bestille noe herfra.

"Forventet leveringstid: 1-3 arbeidsdager". Dette gjelder nå hvertfall ikke Kristiansand. Bestilte mitt produkt søndag kveld, og Torsdag 15:30 er ikke produktet hos posten engang. Ikke kjøp noe fra CDON hvis du er en person som liker punktlighet.

God nettbutikk med grei leveringstid men den verste kundeservicen! Bestiller dere her må dere be til gud at det ikke er noge galt med produktet.

Butikken er kansje ok, men får du problemer med produketet vil du angre på at du ikke kjøpte et annet sted. Elendig kundeservice!!!

Dem har både elendig samt giddalaus kundeservice, og er utrolig treige med utsending av varer selvom dem har hatt det på lager. Heller ALDRI fått noe på release dato derfra! 

Inntil videre, så styrer jeg ihvertfall unna denne butikken.

Bestilte en vare til nedsatt pris  (15%), fikk mail på bekreftelse. Etter 4 dager hadde jeg enda ikke hørt noe mer så jeg kontaktet cdon. Da fikk jeg beskjed om at orderen var kansellert. Fikk ingen beskjed om dette og hadde nok aldri fått det hadde jeg ikke kontaktet de, fikk heller ikke forklaring på hvorfor eller om jeg kunne få bestille varen på nytt. Helt elendig, bestiller ikke derifra igjen.

Da er det slutt på CDON bestillinger for min del. Makan...forhåndsbetillte Nintendo NES C og ekstra contoller den 20.08.16! Fikk Mail om forsinkelse i leveranse den 11/11-16, 12/12-16, 20/12-16, 20/1-17, 30/1-17 og i dag beskjed om at ordenen var kanelert da det var utsolgt!
Forrige bestilling jeg hadde var tre sparkesykkler, fikk levert 6! Ringte å avtalte at jeg bare trengte hente ut 3 og at det var i orden. Fikk så regning på porto på tilbakevending. Ringte igjen...fikk beskjed om at det var ordnet og fikk inkassovarsel!
Gangen før det: Bestillte CD boks med alle CD'ne til Thåstrøm...også med forsinkelser.

Elendig kundeservice..Ubrukelige...

Elendig på levering og står vel her til stryk, jfr nedenfor om filmkjøp. Men fikk likevel pengene tilbake.

Kjøpte en kontroller til XBox One på CDON.com. for kr 599. Idiotene sende den til meg fra Sverige slik at jeg måtte betale kr 303 i fortolling. Selv om dette var deres feil, hjalp det ikke å klage. På toppen av det hele var det bare feil med den. Har ikke fått returlapp ennå. Det minner meg om historien om svensken og nordmannen som pratet sammen og nordmannen sa:"Jeg er intelligent" Svensken svarte:"Inte jag heller". En stjerne i totalvurdering er alt for mye til denne møkkabutikken. Siste gang jeg handler der. Styr for all del unna folkens!!

 

Har kjøpt defekt produkt. Helt umulig å komme i kontakt med kundeservice. Styr unna dette er dønn useriøst.

Har kjøpt en film hos CDON den 2.1.2017, som ble forhåndsbetalt. Fikk epost fra CDON om at den var sendt. CDON lover 2-3 dagers leveringstid men nå er det 10 dager siden. CDON ga ikke sporingsnummer i posten heller. Antagelig er den aldri sendt. CDON sier at de gir svar innen 48 timer på henvendelser om kjøp. Har klagd og ventet 4 dager siden uten å få svar. Har etterpå purret på manglende klageoppfølging uten å få svar. Som tredje forsøk prøvde jeg chatservicen til CDON. I chatten opplyser CDON at de kan ikke gi meg svar nå. I chatten begrunner CDON svaret med at de har andre kunder som også må ha svar.  CDON skylder på andre kunder, når man klager. Hva er hensikten med chat-service, når du ikke får svar? Hva er hensikten med en kundeservice pr epost, når du ikke får svar? CDON leverer ikke, til tross for flere klager. Man handler gjerne på nettet for at det skal være raskt. Her er CDON en tidstyv som stjeler tid fra kunder. 

Kjøpte iPhone, levert med fuktskade. Fikk etter 3 mnd pengene returnert, men først etter Forbrukerrådet ble involvert.

Skremmende dårlig kundeservice!! 

Bare å smøre seg med tålmodighet når man skal vente på svar fra de. Jeg har bestillt min siste vare her! Punktum.

Kjøpte en 4K HDR skjerm av CDON 28. 12. 2016. Levering gikk raskt, fikk den hentet ut 2. januar 2017. Skulle koble den til PS 4 Pro 3. januar, og oppdager da at skjermen kun er 4k via Display Port, og PS4 Pro har kun HDMI 2.0 med 4k.. Det finnes ingen overgang, kun en i PRO segment til 30 000kr... Gikk inn på cdon.no og forsøker å finne ut hvordan jeg returnere. Fyller inn skjema, og venter flere dager. Ingen respons. Sender nytt skjema.. ingen respons. Nå er det gått 1 uke siden min første henvendelse, uten noen form for respons. Ikke har de Chat mulighet, ingen telefonnumre tilgjengelig, ingen epostadresse hvor mennesker svarer. Dette må sies å være en relativt elendig kundeservice. Leser av andres erfaring at de sliter med det samme. Nå gjelder heldigvis Norsk rett, men det virker som de på trass trenerer returer.. Burde være straffbart å IKKE innfri kravene, og ha en garanti på responstid etc. Dette er synd CDON, fordi dere sørger for å ende opp uten kunder med slik manglende respekt og respons. Spent på hvor lang tid dette vil ta. Godt jeg er en standhaftig og prinsippfast f*en.

De er dårlige på kundeservice. Kun TO måter å kontakte dem på. Via direkte chat og email. Email fungerer dårlig ettersom de bruker flere uker på å svare. Direkte chat er ikke hjelpsom heller ettersom de ber deg sende email. Var en fast kunde, ikke nå lengre.

Hvis jeg kunne gitt minus på stjerner hadde det blitt det. Kjøpte iphone og fikk den etter 2 uker. Mikrofonen på telefonen er defekt. De bruker 3 dager på å svare hver mail og de som svarer er totalt hjernedøde. 19. desember fikk de alle opplysninger, nå er det 6. januar og de har fremdeles ikke kunnet svare på hvordan jeg skal få ordnet telefonen. Styr unna folkens. Dette firmaet er ikke verdt å handle fra. 

Kjøpte en ny Iphone fra CDON. Da dette er min første opplevelse med dårlig kundebehandling fra en nettbutikk. Føler at jeg må advare folk å ligge unna CDON. Man dør til man får svar på mail siden det er ingen andre måter å kontakte dem på. Dårlig kundeservicen som gjør at man ikke vil handle der igjen. Skal be dem å få pengene tilbake å si hadde siden de mista en lojal kunde som handler mye på nett. Jeg antar det tar 1 månde til jeg får min neste svar.

Makan til rævva kundeservice skal du lete lenge etter. Ikke klarte de levere riktig vare første eller andre forsøk. Tilbakemeldinger og dialog tar rett og slett lang tid, da de ikke har telefon.

Styr unna om det ikke er noe du absolutt ikke kan finne et annet sted. Selv da, styr unna!

Har bare hat god erfaring med CDON.

passe kjapp levering, (hvert fall varer som kommer fra CDON sine lagre) de deler fort opp ordren om noen av varene ikke er på lager. Ikke tracking på delleverigene. men ellers bra !

2 a gången jag inte får mina varor därifrån nu.Taskigt bemötande av kundeservice. aldrig mer, håll er lång undan CDON!

helt siden 24 oktober startet en sak om retur av en jabra bluetooth, hvilket jeg gjorde ble lovet rask behandling av returen og ørten mailer frem og tilbake hardt blitt og lovnader og bli prioritert med en gang på chat, ikke sett noe til tilbakemeldinger og ikke noe tilbakebetalinger heller

maken til dårlig kundebehandling skal en lete lenge etter

Er det mulig å gi 0 stjerner? Dette er den verste opplevelsen jeg har hatt av netthandel noen sinne! Jeg kommer aldri til å handle av CDON igjen, selv om jeg hadde spart 10.000,- på en vare. Kundeservice er dårlig, lang leveringstid, svarer ikke på dine eventuelle spm. De har ikke telefonnr eller norsk kundeservice. Kun dansker som sitter å skal hjelpe..

Noe av det verste av kundeservice jeg har vært bort i. Ikke har dem telefon nr og heller ikke mulig å snakke med norsk avdeling på chat.

Bare tull, fake kampanjer og rabatter. nyhetsbrev sa tilbud gjelder hele helgen, men kunde service sier tilbud av spesifikk varen gjelder kun søndag, så er det heller ikke rabatt på søndag. Bestille aldri fra Cdon, ikke kaste tid og penger hos Cdon

Lureri. Lokker med kampanjer og rabatter som det senere viser seg ikke å gjelde. Kundeservice fra Sverige er håpløst. Ferdighandla på CDON.

Aldri lever inn defekte Apple-produkter til reparasjon hos CDON. Det du ender opp med er en regning og et brev om at ingen feil ble funnet. Lever inn til Eplehuset istedet. De fant et svært alvorlig problem CDON ikke klarte å finne, så nå får jeg erstatningstelefon gjennom garanti. 

Bestilte en feil vare fra CDON avbestilte 3min etter bestillingen, men de brukte så mange ledd før den ble avbestilt at de ikke klarte å avbestille.

Bestilte ett GTX 1070 på 40% tilbud. Neste dag fikk jeg beskjed om at bestillingen var kansellert pga feilprising.

Har handlet på mye bedre tilbud enn dette på langt over 50% på komplett uten noen problem før.

Kundeservice legger på når jeg endelig får tak i de på telefon. Elendig opplegg, alt fra 3 ukers leveringstid (sto 3-4 dager), en forsendelse som deles opp i flere forsendelser med flere regninger. Og null kommunikasjon mellom cdon og de ulike inkassobyråene de bruker, her fikk jeg tilsammen 7 regninger på 3 lusne cder.. DÅRLIG KUNDESERVICE JEVNT OVER, STYR UNNA.

En svært useriøs aktør.Har vært kunde hos de i noen år,aldri mer. Hadde kjøpt en forsterker som ikke fungerte som den skulle å på 1 år har den vært inne til reparasjon for samme feil tre ganger. Jeg forlangte til slutt å få en ny forsterker eller pengene tilbake som er ifølge kjøpsloven noe jeg har rett på.Cdon på sin side ble da plutselig vanskelige å ha med å gjøre med div påstander om at jeg på egenhånd hadde oppsøkt reparatør å annet vås. Hos reparatøren står det svart på hvitt Cdon. Fraktsedlene å alle andre papirer cdon har sendt meg hver gang (som er benyttet) er registrert hos reparatør. Kundeservicen hos cdon er noe av det verste jeg har vært ute for, å nå nekter de å svare på mail. Her handler man på egen risiko fra en butikk som tror de kan ignorere kjøpsloven.

Sender fra Sverige og det tar lang tid til Norge! Varer kan ikke spores eller få leveransestatus før varene er i Norge. Intetsigende svar fra brukerservice om det må gå 16 dager før de kan klage til sin leverandør. Merkelig siden dette gjaldt kun lagervarer. Hvems lager er det som er oppgitt på webben?

Jeg er, merkelig nok når jeg leser de andre vurderingene, veldig fornøyd med Cdon.com. Jeg har bestilt 3 ganger og alltid fått varene etter 3 dager (PC-komponenter).

Veldig skuffet. Har alltid hatt god erfaring med cdon, men i det siste har de blitt udugelig. Utrolig lang behandlingstid (ventet 2 uker på at den ble sendt). Levererte også på feil postkontor.

Har alltid vært strålende fornøyd med cdon, men de siste bestillingene har tatt evigheter og litt til. Forferdelig gruuuuusom lang leveringstid plutselig! Ordentlig misvisende med 1-3 virkedager. Varen er ikke sendt innen 3 dager engang. Bestilte en serie jeg ønsket å ha til helgen, men den er ikke sendt engang. Vurderte å bestille fra platekompaniet, men ønsket å gi cdon en siste sjanse. Det skulle jeg ikke gjort, og jeg kommer sannsynligvis ikke til å handle der igjen... Dessverre.

Treg levering. Kundeservicen vet ikke hva de driver med og bare ber deg sende mail angående problemene dine